Gestion de compte

Dois-je cocher la case " Se souvenir de moi"?

Si vous êtes seul utilisateur de votre ordinateur vous pouvez cocher cette case, ça vous évitera de vous identifier à chaque fois que vous visitez notre site web.

Comment modifier le mot de passe de mon compte?

Vous pouvez changer votre mot de passe dans votre espace en cliquant sur l’icône « mon compte » puis en accédant à la section « Détails du compte ». Puis changer votre mot de passe dans le chapitre « Changement de mot de passe ».

Puis-je créer un compte sans numéro de téléphone?

Non, vous devez absolument joindre un numéro de téléphone et des coordonnées valides afin que le dédouanement se déroule parfaitement bien.

Que puis-je faire si j'ai mal orthographié mon adresse e-mail lors de l'inscription?

Vous pouvez changer votre adresse e-mail dans votre espace en cliquant sur l’icône « mon compte » puis en accédant à la section « Détails du compte ».

Comment envoyer des commentaires pour les détails du produit?

Vous avez la possibilité de nous envoyer un message direct via le HeyMessenger ou par courriel. Vous retrouverez toutes vos correspondances dans votre espace client sécurisé.

Comment changer mon adresse e-mail?

Vous pouvez changer votre adresse e-mail dans votre espace en cliquant sur l’icône « mon compte » puis en accédant à la section « Détails du compte ».

Comment rejeter un devis?

Vous pouvez nous envoyer un message via votre compte sécurisé afin de nous faire part de votre refus ou vous pouvez ne pas donner suite à votre demande. Le devis sera caduc au bout de 48h.